Author: CENTI

Comisia Europeana a finalizat recent o asa-numita „Verificare a adecvarii” legislatiei UE privind protectia consumatorilor si de comercializare si o evaluare a Directivei privind drepturile consumatorilor” (a se vedea rezultatele aici). Concluziile au confirmat faptul ca, in ansamblu, legislatia UE privind protectia consumatorilor ramane adecvata obiectivelor urmarite. Atunci cand sunt aplicate in mod eficient, normele existente ofera solutii pentru problemele cu care se confrunta astazi consumatorii europeni, inclusiv pe pietele online. Cu toate acestea, concluziile evidentiaza, de asemenea, necesitatea unor imbunatatiri in ceea ce priveste gradul de constientizare, asigurarea respectarii normelor si posibilitatile de acces la mecanismele de solutionare a reclamatiilor pentru a utiliza cat mai eficient legislatia in vigoare.

De aceea, Comisia Europeana doreste sa afle cu precadere punctele de vedere ale
IMM-urilor care practica comertul cu produse si/sau servicii (inclusiv on-line), pentru a intelege impactul potential al schimbarilor legislative avute in vedere asupra IMM-urilor care vand bunuri sau servicii consumatorilor la nivel european, lansand prezentul sondaj de opinie la care va invitam sa participati.

Acest sondaj adresat IMM-urilor este impartit in trei parti:

A. Prima parte cuprinde „intrebari despre firma” (maximum 10 intrebari)

B. A doua parte cuprinde „chestionarul general” (7 intrebari), care cuprinde doua sectiuni:

B.1. Posibilitatile de acces la mecanismele de solutionare a reclamatiilor/masuri reparatorii pentru consumatorii care sunt victime ale practicilor comerciale neloiale

[„Mecanisme de solutionare a reclamatiilor/masuri reparatorii” se refera la ceea ce pot obtine consumatorii pentru repararea situatiei prin care le-au fost incalcate drepturile in calitate de consumatori (de exemplu rezilierea contractului, restituirea banilor).]

B.2. O mai buna aplicare — inasprirea sanctiunilor pentru incalcarea normelor privind drepturile consumatorilor

[„Sanctiuni” se refera la pedepse pentru incalcarea normelor privind drepturile consumatorilor]

C. treia parte cuprinde trei chestionare specifice referitoare la urmatoarele subiecte:

C.1. Posibila simplificare a normelor existente referitoare la tranzactiile online, in special normele privind dreptul de retragere ( 4 intrebari)

[Dreptul de retragere se refera la perioada de 14 zile (denumita si „perioada de reflectie”) in timpul careia consumatorii pot anula comanda si returna produsul achizitionat online.]

C.2 Revizuirea specifica a normelor de sporire a transparenței pietelor online (maximum 12 intrebari)

[O „piata online” este un furnizor de servicii care permite consumatorilor si comerciantilor sa incheie contracte de vanzari si servicii online prin intermediul site-ului sau.]

C.3 Revizuirea specifica a normelor privind serviciile online „gratuite” (maximum 11 intrebari)

[Serviciile online „gratuite” se refera la serviciile online pentru care consumatorii nu achita o suma de bani, ci furnizeaza date (de exemplu stocare cloud, e-learning, rețele sociale, e-mail, servicii de comunicare)]

Pentru a va facilita participarea, am organizat sondajul astfel incat puteti alege sa raspundeti fie la toate partile, fie numai la chestionarul principal si/sau la chestionarul/chestionarele specific(e) pe care le considerati mai relevante pentru dumneavoastra.

Prin urmare, va invitam sa va exprimati parerile si sugestiile cu privire la consultarea publica a Comisiei Europene legata de Revizuirea specifica a legislatiei UE privind protectia consumatorilor, prin completarea chestionarului pe care va rugam sa ni-l transmiteti pe mail: centi@icia.ro , sau fax: 0264 420667 pana cel tarziu 20 septembrie 2017.

Va multumim pentru timpul acordat, facilitand astfel actiunea Comisiei de a propune norme mai eficiente atat pentru consumatori, cat si pentru intreprinderi.

FOARTE IMPORTANT!

SI PAREREA DUMNEAVOASTRA CONTEAZA IN CREAREA POLITICILOR EUROPENE!

Cu deosebita consideratie,

Dr.ing. Simona-Clara BARSAN
Director Centru de Transfer Tehnologic CENTI Cluj-Napoca

Centrul de Transfer Tehnologic CENTI Cluj-Napoca si Camera de Comert si Industrie Brasov, entitati ale Enterprise Europe Network,

va invita sa participati in data de 20 iunie 2017, cu incepere de la ora 10:00, in Sala de Conferinte din cadrul CCI Brasov, Bld. Mihail Kogalniceanu, nr. 18-20, la workshopul intitulat:

“Aspecte SSM in contextul provocarilor la nivel UE cu privire la imbatranirea fortei de munca”

Evenimentul  are scopul de a prezenta campania Agentiei Europene de Sanatate si Securitate in Munca, EU-OSHA, editia 2016-2017, intitulata “Locuri de Munca Sanatoase pentru Toate Varstele” precum si de a furniza  informații utile legate de sanatatea si securitatea in munca.

In deschiderea workshopului, d-na Sorina Blejan – Manager Enterprise Europe Network in cadrul Camerei de Comert si Industrie Brasov – va prezenta paleta de servicii oferite in mod gratuit IMM-urilor

de catre specialistii Enterprise Europe Network: consiliere in vederea extinderii pe noi piete, identificarea de parteneri de afaceri din strainatate, sprijin in inovare etc.

In continuarea evenimentului, d-na Simona-Clara Barsan, Director al Centrului de Transfer Tehnologic CENTI Cluj-Napoca si totodata Ambasador EU-OSHA pentru organizatiile Enterprise Europe Network Romania, va prezenta  campania 2016 – 2017 a Agentiei Europene de Sanatate si Securitate in Munca (EU-OSHA): “Locuri de Munca Sanatoase pentru Toate Varstele”, alaturi de noi instrumente (Ghidul electronic privind imbatranirea;  Instrumentul de vizualizare de date) și informații ( Premiile EU-OSHA; Campania EU-OSHA 2018-2019) aparute in decursul acestui an.  In prezent, locurile de munca sunt ocupate de lucratori din generatii diferite, care au experiente, perspective, valori si idei proprii. Constientizarea diferentelor dintre generatii precum si o mai buna intelegere a procesului de imbatranire si a schimbarilor pe care acesta le implica ii vor ajuta pe manageri sa foloseasca in mod optim punctele forte si potentialul tuturor generatiilor. Mai mult, este la fel de important ca managerii sa arate respect, recunoastere si apreciere catre toate grupurile de varsta.

Din partea Inspectoratului Teritorial de Munca al judetului Brasov la acest workshop va participa
dna. Lica Ungureanu  – Șef serviciu, cu prezentarea intitulata „Lucratori eficienți și sanatoși – Adaptarea sarcinii de munca la varsta”.

In ultima parte a workshopului, dl. Vasile Comiati – Coordonator serviciu extern de prevenire și protecție in cadrul firmei PROTESAN SERV SRL va aduce in atentia tuturor celor participanti exemple de instrumente utile in evaluarea și controlul riscurilor.

Evenimentul de promovare a noii campanii a Agentiei Europene de Sanatate si Securitate in Munca se adreseaza conducatorilor de organizatii (firme, institutii publice si private etc.) lucratorilor, responsabililor SSM, precum si tuturor celor care doresc sa afle noile initiative cu privire la asigurarea unor conditii de munca sigure si sanatoase pe tot parcursul vietii profesionale.

Evenimentul se inscrie in programul de activitati promovat de consortiul BISNet Transylvania si este sustinut de catre Comisia Europeana – Agentia Executiva pentru IMM-uri (EASME), prin programul European COSME (Programul pentru competitivitatea intreprinderilor si pentru IMM-uri).

Agenda evenimentului o gasiti aici.

Va rugam sa aveti amabilitatea de a ne comunica interesul de participare din partea firmei dvs., in limita a maximum 2 persoane/organizatie, precum si daca aveti idei de proiecte pe care doriti sa le prezentati, pana la data de 16 iunie 2017, prin email: centi@icia.ro sau tel: 0743 185320, persoana de contact: Cristina Balgaradean.

Din partea Comitetului de Organizare,
Dr.ing. Simona-Clara BARSAN
Director Centru de Transfer Tehnologic CENTI Cluj-Napoca

Centrul de Transfer Tehnologic CENTI Cluj-Napoca si Fundatia pentru Promovarea Intreprinderilor din Zala (Ungaria), entitati ale Enterprise Europe Network, alaturi de Clusterul Mobilier Transilvan si Clusterul PANFA din Ungaria, organizeza in perioada 13-14 iunie 2017 o misiune economica in Cluj-Napoca, intitulata:

“Dezvoltarea cunostintelor in industria lemnului si mobilei”

In cadrul aceste misiuni, diferiti reprezentanti ai companiilor maghiare din industria lemnului, ai clusterului de lemn si mobilier Panfa si reprezentanti ai University of West Hungary, Facultatea de Inginerie Simonyi Karoly, vor avea intalniri cu specialisti ai Institutului National de Cercetare Dezvoltare pentru Tehnologii Izotopice si Moleculare INCDTIM Cluj-Napoca, Universitatii de Stiinte Agricole si Medicina Veterinara din Cluj-Napoca, precum si cu reprezentanti ai unor firme din cadrul Clusterului de Mobilier Transilvan.

Firmele din domeniul lemnului si mobilei, interesate sa participe la intalnirile de afaceri cu reprezentantii delegatiei maghiare, sunt rugate sa ne contacteze pe email: centi@icia.ro sau telefon: 0264 420590 pana cel tarziu 6 iunie 2017.

Din partea Comitetului de Organizare,
Dr.ing. Simona-Clara BARSAN
Director Centru de Transfer Tehnologic CENTI Cluj-Napoca